O Brasil ganha nova operadora de Voz sobre IP (VoIP), a Real Solução, que já surge com o lançamento do RealCall. Voltado para o usuário final e com a meta de atingir 20 mil clientes em seu primeiro ano de funcionamento, o RealCall traz preços bastante competitivos, além de possuir o diferencial de fracionar os minutos, proporcionando maior economia.
Uma das grandes inovações do produto é o WebPhone, o telefone virtual sem necessidade de download e instalação de software, além de consumir bem menos banda larga que os concorrentes, sem perda de qualidade. A empresa é totalmente brasileira e traz a experiência e infra-estrutura tecnológica do Global Group Telecom que, através da Globecall do Brasil, fornece serviços de comunicação com competência e credibilidade para mais de 1.000 clientes corporativos.
As ligações entre usuários do RealCall são gratuitas e as chamadas nacionais para telefones fixos vão de R$ 0,07 a R$ 0,18. Já ligações internacionais para Estados Unidos, Alemanha, França e Itália custam de R$ 0,12 a R$ 0,13 o minuto, dependendo do plano selecionado. Para uma pequena empresa que possui um consumo médio de 135 minutos por mês em ligações interurbanas, a economia seria de aproximadamente 55% com o RealCall em relação às operadoras tradicionais. A Real possui diferentes planos de minutos que se adaptam às diferentes necessidades de cada cliente.
A empresa acredita que até o final de 2008, mais de 5 milhões de minutos serão utilizados com o RealCall.
A Plataforma RealCall
O menor consumo de banda larga é uma das principais vantagens do RealCall. Ele consome cerca de 20K de banda (podendo variar de acordo com o equipamento utilizado), enquanto os concorrentes consomem de 30K a 80K.
Para utilizar o WebPhone nas ligações VoIP, basta entrar na página do RealCall, que um telefone virtual realizará as chamadas a partir dos números digitados pelos usuários. O sistema facilita as ligações feitas de cyber cafés, casa de parentes e amigos, por exemplo.
Além disso, também é possível baixar um softphone sem nenhum custo adicional, no site do produto RealCall.
A Real Solução possui o melhor sistema de telefonia destinado a clientes residenciais e às pequenas empresas. Para utilizá-lo, basta ter um computador com acesso à internet em banda larga, com placa de som e fone de ouvido.
Outro diferencial da Real Solução é o suporte ao usuário. O atendimento, feito por chat, telefone ou e-mail, funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Para utilizar o programa da Real Solução basta entrar no site www.realcall.com.br e cadastrar-se. A compra de créditos para as ligações pode ser feita no mesmo site. São aceitos os cartões Visa e, em breve, o Mastercard. O pagamento por boleto bancário também está disponível, embora, neste caso, o uso dos créditos não seja imediato, como acontece com o pagamento por cartão.
Os usuários do RealCall têm diversas ferramentas à disposição: VoiceMail (caixa postal), identificador de chamadas, recados enviados para o e-mail, agenda telefônica, conta on-line, siga-me, entre outros.
Sobre o Global Group Telecom
A Global Group Telecom é hoje uma holding que engloba três empresas de telecomunicações (STF, Globecall e a Real Solução). Estas possuem perfis diferenciados: a STF (Sistemas de Transmissão de Fax) foi criada em 1996 e possui soluções de transmissão de fax também para o público corporativo, como mala-direta por fax ou o serviço de FaxMail; a Globecall existe desde 1998 e oferece serviços de comunicação (incluindo VoIP) para o mercado corporativo. Já a Real Solução, que acaba de ser lançada, é uma empresa que oferece telefonia VoIP para o usuário doméstico e pequenas empresas.
